Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Gift & Smile. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Historique de commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes
• Assurer la livraison de vos achats
• Vous envoyer des confirmations et notifications par e-mail
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et ne sont jamais lisibles par notre équipe.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies de session pour maintenir votre connexion et gérer votre panier. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site de manière anonyme. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos livreurs dans le cadre strict de l'exécution de votre commande.

7. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation client, soit au maximum 3 ans après votre dernière commande, sauf obligation légale contraire.